En el proceso creativo hay CAOS para que se abra el mundo de posibilidad y también hay FOCO para lograr el objetivo.
El DIÁLOGO ABIERTO estimula la DIVERGENCIA. Es importante estar «abierto» hacia adentro (reflexión) y hacia afuera (participación), para respetar las diferentes perspectivas, aceptar las diferentes opiniones, valorar todos los aportes. Es una invitación a conocernos, explorar, generar gran cantidad de ideas, incentivar, divertirse, descubrir, asombrarse.
La DISCUSIÓN EXPERTA ayuda a la CONVERGENCIA. Es necesario que sea «experta» porque la discusión sola fragmenta. Es un llamado a la realidad, poner foco, elegir ideas, bajarlas a acciones concretas, diseñar estrategias, escribir planes de acción, organizar las tareas, mejorar procesos, asumir compromisos, revisar resultados.
Facilitador
Su función es acompañar el proceso, tomando en cuenta que:
– Alienta al equipo a abrirse y crear ideas innovadoras
– Ayuda a poner foco, a bajar las ideas a planes de acción -sin ponerse en «jefe»-
– Se enfoca en el proceso y las relaciones -no opina sobre las ideas-
– Destraba en los conflictos, ayuda a que el equipo madure -no entra en las discusiones-
– Respeta los tiempos y el estilo del equipo -no exige ni presiona-
– Valora todo lo que ocurre y da feedback sobre los progresos