¿Qué es?

• Es una herramienta visual que ayuda a ampliar la información vinculada a un Desafío/Objetivo.
• Sirve para despejar y aclarar la mente, crear ideas y facilitar el plan de acción.
• Puede usarse como herramienta para la reflexión personal o de un equipo de trabajo.

¿Cómo lo uso?

Apertura

• En el centro escribo un deseo/desafío/objetivo.
• Arriba anoto las respuestas a «¿Por qué lo quiero? ¿Para qué?», sobre cada respuesta a su vez me pregunto «¿Por qué lo quiero?» y lo escribo en otro nivel hacia arriba.
• Abajo anoto los obstáculos y limitaciones, «¿Por qué me cuesta? ¿Cómo pienso lograrlo? ¿De qué manera se puede avanzar?», sobre cada respuesta pregunto nuevamente lo mismo.

Análisis

• Analizo la parte superior: ¿Hay buenos motivos para poner energía allí? ¿Hace falta redefinirlo? ¿Es claro para todo el equipo?
• Analizo la parte inferior: ¿Faltan recursos? ¿Hay creencias autolimitantes? ¿Hay atasco emocional?
• Abro la creatividad: ¿Cómo empiezo? ¿Cuál es mi próximo paso?¿ Cuál es mi estrategia? ¿A quién le pido ayuda? ¿Cómo consigo los recursos que me faltan? ¿Cómo desarrollo las habilidades requeridas? ¿Cómo cambio mis pensamientos negativos y creencias auto-limitantes? ¿Cómo trabajo mis emociones?

Acción

• Tomo decisiones y acciono para mejorar.

Un ejemplo

En este ejemplo usé la parte inferior para poner obstáculos a resolver. También se puede responder «¿Cómo avanzar?». En el caso de «Vender más» sería por ejemplo: 1. «Conseguir nuevos clientes»; 2. «Fidelizar clientes actuales». Y el siguiente nivel por sobre 1. puede ser «Agendar reuniones con clientes potenciales»; «Invertir en Marketing» y así otro nivel puede ser «Aprender a vender». Que después pasado a un plan de acción puede ser «Anotarme en tal curso de venta, tal fecha».

Notas:
– Lo pueden encontrar también en nuestro cuaderno de ejercicios (de descarga gratuita)
– Para profundizar más: ¿Por qué hago lo que hago?
– Esta es una herramienta para el «Paso 1. Apertura» del Espiral Creativo.
– Está inspirado en uno de los métodos de Design Thinking «escala por qué – cómo»