Se puede analizar un proyecto (o plan de mejoras o producto) desde:
1. Perspectiva fragmentada de cada área, gerencia o equipo de trabajo.
2. Perspectiva general, con inteligencia colaborativa, analizando qué es lo mejor para la empresa en su conjunto.
De la primera forma, hay riesgos de realizar un proyecto que beneficie a la gerencia sponsor pero que perjudique a otras gerencias, o que un área se resista a hacer cambios con alto impacto positivo en otras áreas. De la segunda forma, se despierta la conciencia que la empresa es como un organismo compuesto por diferentes órganos que necesitan que interactuen con eficiencia y colaboración.
A continuación hay una imagen de una matriz que puede ser utilizada para analizar el impacto de un proyecto, en las diferentes áreas. Puede tener una escala de 3 a -3, que represente la cantidad de beneficios y/o los costos involucrados para realizar el cambio (Ej. un 3 sería con altos beneficios y/o bajos costos, es decir, altamente conveniente; un -2 no trae beneficios e implica costos). Esta matriz puede ayudar a:
– Priorizar los proyectos de mayor beneficio para la empresa en su conjunto
– Realizar ajustes para evitar o neutralizar el impacto negativo que un proyecto pueda tener en alguna área.
– Estimular que cada área realice cambios que tengan impacto positivo en otras áreas (aún cuando no implique un beneficio para la propia área).
