Poner término a un proyecto o una etapa permite:
– Hacer el balance
– Festejar los logros, disfrutar de las ganancias, aprender de lo ocurrido
– Asumir las pérdidas, hacer los duelos, cicatrizar las heridas, desprenderse del pasado
– Hacer espacio para crear algo nuevo
Algunas prácticas que pueden tener impacto negativo
– Cierre incompleto de contratos y manejo de aspectos legales sin el rigor requerido
– Cierre administrativo poco claro
– Respuesta incompleta a la visión, las necesidades y la calidad que habían sido acordadas
Un cierre cuidadoso implica
– Tomar en cuenta a «los otros». Por ejemplo, a quienes usarán el producto y a quienes le darán continuidad en su mantenimiento, brindando toda la información necesaria y un esquema fácil de actualizar.