La empatía es la clave generadora de confianza, la que construye sociedades y la que genera intimidad. Además, es profundamente curativa.Ocurre cuando logramos:
– Escuchar en silencio (es decir, prestar atención al otro y no distraernos con nuestro ruido mental lleno de juicios, interpretaciones, creencias e historia personal).
– Acompañar en calma (es decir, sentir nuestras emociones y dejarlas ir, evitando reaccionar por miedo o enojo o ansiedad ante lo que el otro está sintiendo y viviendo)
– Comprender el modelo mental del otro (es decir, expandirme más allá de mi propia forma de ver el mundo)
– Reconocer las necesidades y elecciones del otro (es decir, dejar de lado nuestras propias ideas sobre cómo hay que vivir la vida)
– Respetar al otro (es decir, observar y controlar nuestros deseos de cambiar al otro, o avasallar, sobreproteger, dar soluciones fáciles)
– Mirar con atención y amor (no hace falta estar de acuerdo, ni dar la razón, sólo conectarse con el otro y reconocerlo)
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– Comunicación No Violenta (CNV)
Cuando uno desarrolla la empatía con uno mismo, se expande la capacidad con los demás. Y cuando uno la practica con otros, alcanza niveles más altos de autoconocimiento y autoaceptación.