Entrevista a clientes

Ingrid AstizActividadesLeave a Comment

Estoy realizando el ejercicio de Stakeholder Interview propuesto por Otto Scharmer, en el curso Liderando desde el futuro emergente. Este ejercicio está ubicado en la parte de suspender los propios juicios: “Seeing with fresh eyes” de la Teoría U.

Por ahora va muy interesante, y les comparto las preguntas que estoy usando:

  • ¿Cuál es tu mayor objetivo?
  • ¿Qué es “hacer negocios” para vos? ¿de qué acciones se compone? ¿de qué forma los evaluás? ¿qué características tienen?
  • ¿En qué momentos pierde plata tu negocio? ¿o qué oportunidades no estás ganando?
  • ¿Cómo querés ganar más? ¿haciendo qué? ¿cambiando qué? ¿perdiendo o dejando de hacer qué?

 

  • ¿En qué te puedo ayudar? ¿o en qué te gustaría recibir ayuda?
  • ¿Qué criterios usas para evaluar mi contribución?
  • ¿Qué podría cambiar yo o qué podría aprender para ayudarte más o mejor?
  • ¿Qué barreras hay para que la ayuda se concrete? ¿o qué obstáculos hay en la organización que a otros les haya dificultado la concreción de los objetivos?

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