Los criterios de éxito para desarrollo de equipos que identificamos hasta el momento son:
- Una visión de crecimiento y una estrategia comunicada (esto enfoca y ordena al equipo)
- Empresarios/directivos/gerente general convencidos que para que la empresa crezca es fundamental contar con equipos fuertes (este convencimiento los ayudará a confiar en otras personas e invertir en los equipos).
- Por lo menos un líder de relaciones humanas y mejora continua por equipo (un equipo puede tener varios líderes que trabajen en equipo, puede ser un mismo líder por varios equipos, pero no puede quedar un equipo sin ninguna persona con habilidades de liderazgo).
Algunas formas de «invertir en equipo»:
- Retrospectivas periódicas, para mejorar constantemente
- Capacitación interna o externa, en temas técnicos, metodológicos y humanos
- Incorporación de personal con alto potencial
- Cuidado del personal (salarios justos, flexibilidad laboral, reconocimiento profesional)
Características de un «líder de relaciones humanas y mejora continua»:
- CONFIAN en él empresarios/directores, le delegan poder para tomar decisiones
- TIEMPO disponible para desplegar su rol
- ACTITUD sumamente proactiva (nada de víctima)
Tareas del líder:
- Comunica claramente nuevos conceptos, necesidades de negocio, planes de acción
- Tiene almuerzos y charlas privadas, para comprender en profundidad a cada uno, sus talentos, fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades
- Facilita que se comprendan unos con otros, identifica las tensiones interpersonales, antes que se conviertan en un problema
- Implementa creativamente metodologías de trabajo, las adapta al contexto y experimenta
- Recibe capacitaciones y capacita
- Piensa soluciones creativas con el equipo, para promover cambios positivos
- Deja que emerjan nuevos líderes, apoya su desarrollo
- Facilita las retrospectivas de equipo
- Hace seguimiento de mejoras
- Clarifica las competencias requeridas para cumplir con las metas
- Asesora en la selección de personal y en la asignación de roles
- Asesora en el plan de capacitaciones y desarrollo humano
- Mantiene un diálogo fluído con los equipos, resolviendo dudas, comunicando estrategias, escuchando propuestas para mejorar, motivando para progresar
- Fomenta en el día a día, un buen clima de trabajo, basado en la confianza y la colaboración