Reunión de Retrospectiva

Retrospective Agile, Diana Larsen, Taller Brasil 2009

Objetivo

Facilitar la formación de equipos de alta productividad, fortaleciendo la confianza, mejorando la comunicación, estimulando la creatividad, agilizando la reflexión, motivando la acción en sinergia.

Dinámica
1. El equipo se reúne por una a dos horas, con una frecuencia desde una semana hasta un mes.
2. Formulan preguntas que estimulen la reflexión y motiven la mejora continua, tales como:

•  ¿Qué hicimos bien y queremos seguir haciendo? 
•  ¿Qué queremos dejar de hacer? 
•  ¿Qué podemos empezar a hacer que nunca hicimos? 
•  ¿Qué obstáculos identificamos y cómo nos proponemos superarlos?
•  ¿Qué más tengo para expresar y pedir? 
•  ¿Qué más puedo escuchar y aprender?

3. Analizan situaciones (conflictos, problemas, desafíos) y reflexionan juntos.
4. Diseñan accionables, nuevas formas de hacer o resolver algo.
5. Escriben una lista de tareas con responsable y plazo.

Claves

• Es importante una actitud de apertura: hablar sin rodeos, cuestionarse el propio pensamiento, reconocer errores, escuchar distintos puntos de vista y comentarios.
• Es un buen momento para conocer más a los demás y dejarse conocer: exponer e indagar sobre los modelos mentales propios y de los demás, dejando a un lado las rutinas defensivas.
• Es importante transformar los juicios de evaluación y la catarsis en propuestas de acción que mejoren el clima laboral, permitan la satisfacción de necesidades y faciliten el desarrollo económico. Para guiar este proceso se puede usar el modelo de Comunicación No Violenta (CNV).

Técnicas
Existen múltiples técnicas, sobre todo con post-its que agilizan la reunión, permitiendo estimular la participación y motivar la reflexión conjunta. Acá van algunas:

• Check-in / Check-out
• Ideas para la acción
• Propuestas de acción
• Frecuencia e Impacto
• Apertura positiva
• Histograma de satisfacción
• Calendario
• Gráfico Radar

Guías de preguntas

Es un buen momento para conocerse más a uno mismo y a los demás, para eso se pueden usar textos para provocar conversaciones nuevas y cuestionarios para completar juntos, tales como:

• ¿Por qué hago lo que hago? 
• Conocerme para delegar
• ¿Cuál es mi amarre vocacional?
• La decisión de confiar

Más info

- Para facilitar retrospectivas y formar facilitadores, nos pueden contactar: info@fuerzatres.com

- Para leer un resumen -realizado por Juan Gabardini- de las técnicas publicadas del libro Agile Retrospectives, de Diana Larsen y Esther Derby, hacer click aquí. Y para leer un muy resumen general teórico, hacer click aquí.

- Para consultar una wiki sobre Retrospectivas, hacer click aquí.
- Y acá la dedicatoria de Diana Larsen, que me escribió en su libro después del curso de dos días : )